#2022-07-21
Защо потребителите не теглят мобилното приложение?

Изработката на мобилно приложение може да бъде чудесна стъпка към развитието на бизнеса, който се опитва да доминира на пазара и да достигне до максимален брой потребители. За съжаление обаче, срещу всяка успешна история на пазара на мобилни приложения, има стотици апликации, които се провалят. 


Много малки и големи компании се заемат с изработката на апликация за своя бизнес, очаквайки огромен трафик и печалби, веднага след пускането му в платформите. Често те остават разочаровани, тъй като не постигат очаквания резултат. Истината е, че причините за това могат да бъдат, както извън, така и в самото мобилно приложение. 


Причина за потребителите да не изтеглят дадена апликация, може да бъде свързана с конкретната индустрия и недостатъчно добрата маркетинг стратегия. Разбира се, съществуват и много често срещани проблеми, които провалят мобилните приложения. Ето и 10 от тях:


Защо потребителите не теглят мобилното ни приложение?


Близо 90% от мобилните приложения, налични в App Store и Google Play, биват изоставени още след първото използване. Причините за това се въртят около няколко основни параметъра:


Неразбиране на пазара


Съвременният пазар е изключително динамичен, а повечето мобилни приложения се провалят, именно защото не са приспособени към тази динамика и променящите се потребителски интереси.


  1. Нуждите на пазара


Както вече стана ясно, основна причина, поради която огромен процент от мобилните приложения се провалят, е неразбирането на основните пазарни нужди. Още преди изработката на апликация, има два въпроса, на които трябва да потърсим отговор:


Какъв е проблемът, който мобилното приложение ще реши за потребителите?

Какво предлага нашето приложение, което другите не предлагат?


Истината е, че ако не можем да отговорим на тези въпроси, шансовете за успех са минимални. Мобилното приложение трябва да предлага уникална стойност, която да предизвиква потребителския интерес. Именно иновациите са това, което постига успех, поради простата причина, че пазарът е препълнен с еднакви мобилни приложения.


  1. Целевата аудитория


Всеки продукт, дигитален или не, се създава, за определена целева аудитория. Както знаем, хората са различни, имат различни нужди и цели и е невъзможно едно приложение да отговори на всички тях. Поради тази причина, проучването на целевите потребители е ключово за успеха на приложението. Важно е да знаем какви са техните особености, характеристики, желания и възможности, за да създадем краен продукт, който може да отговори на всички тях.


Технически проблеми


Този аспект се свързва със софтуерните проблеми на приложението, които често остават подценени или игнорирани. Ако определена функционалност забавя представянето на приложение, създава предпоставки за грешки и бъгове и води до лошо потребителско преживяване.


  1. Неразбиране на платформите


Независимо дали създаваме мобилно приложение за iOS или Android, е важно да познаваме демографските особености на потребителите си, както и мобилните устройства, които те използват.


Изборът на операционна система, за която изработваме приложение, също е въпрос на проучване, а не на предположения.


Понякога, неуспехът на мобилните приложения не се дължи на технически проблеми и ниско качество, но и на непознаване на платформите, които целевата аудитория предпочита.


  1. Функционалности


Много от мобилните приложения биват изоставени, поради липса на баланс между функционалностите. Твърде многото, както и твърде малкото функционалности, могат да провалят апликацията.


В случая, важното е да уцелим правилните функционалности, които ще донесат максимална стойност на потребителите. Ако разгледаме някои от най-популярните и използвани приложения, в световен мащаб, ще забележим, че те предлагат много малко функции, което обаче не им пречи да се радват на милиони потребители.


  1. Липса на поддръжка 


Поддръжката е неизменна част от изработката на мобилните приложения. Проблемите и грешките са неизбежни, когато става въпрос за технологии, но е важно да знаем, че във всеки един момент могат да бъдат отстранени, така че да не доведат до отлив на потребители.


Поддръжката може да се отнася, както за отстраняване на възникнали проблеми, така и за надграждане и развитие на приложението. Все пак, за да бъде успешно и конкурентоспособно, то трябва да следва динамиката на пазара.


  1. Липса на оптимизация


Липсата на оптимизация, също води до загуба на потребителски интерес. Всъщност, това е една от основните причини, поради които мобилните приложения се провалят. 


Самата оптимизация на приложението, от друга страна, може да се провали поради технически проблеми, пропуски в сигурността, както и подценяване на ASO и начините, по които приложението е представено в платформите. 


  1. Липса на достатъчно тестове


Истината е, че едва 5% от приложенията биват пускани, без бъгове. За да бъде приложението ни част от тази статистика, е необходимо да провеждаме достатъчно тестове, които да гарантират, че проблемите са отстранени, още преди да достигнат до целевата аудитория. По този начин ще идентифицираме всички настоящи и потенциални проблеми и ще гарантираме по-високото качество на продукта.


UX дизайн


Дизайнът на съвременното мобилно приложение трябва да бъде едновременно интуитивен и привлекателен и разбира се, изграден около основните му функционалности. Именно доброто потребителско преживяване трябва да бъде основен приоритет през цялото време. 


  1. Сложно за използване приложение


За да предоставя желаното потребителско преживяване, мобилното приложение трябва да бъде интуитивно и лесно за използване от крайните потребители. Те трябва бързо и лесно да се ориентират в апликацията и да се запознаят с функционалностите и, без особени проблеми.


Важно е да запомним, че потребителите нямат време да учат как се използва дадено приложение, особено когато на пазара има други, много по лесни за употреба. 


Маркетинг


Ако не инвестираме време и средства в маркетинг стратегия, е много вероятно приложението ни да претърпи провал. 


  1. Грешна стратегия или липса на такава


Конкуренцията е огромна и е невъзможно да достигнем до целевата си аудитория, ако не положим съответните усилия. Интернет пространството ни дава множество възможности и платформи, които можем да използваме за популяризиране на апликацията. Разбира се, от нас зависи как ще се възползваме от предимствата им. 


  1. Игнориране на конкуренцията


Вече споменахме, че конкуренцията на пазара на мобилни приложения е огромна. Освен че не бива да я подценяваме, не бива и да забравяме, че нови и нови приложения се появяват всеки ден. Колкото и иновативно и интересно да е нашето приложение, напълно възможно е някой да създаде нещо по-добро. Именно поради тази причина, трябва да следим внимателно пазара и винаги да се стремим към развитие, за да поддържаме и интереса към мобилното си приложение.


Как да гарантираме успеха на нашето мобилно приложение?


След като основните причини, поради които много приложения се провалят, станаха ясни, единственото което можем да направим е да ги избягваме. За да изработим успешно приложение, трябва да направим съответното проучване и да предложим нещо наистина стойностно, интересно и функционално, което дава причина на потребителите да го използват в ежедневието си.


Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на уеб сайтове и приложения. Ние с удоволствие ще ви съдействаме в реализирането на вашата идея, за да се превърне тя в успешен продукт. Свържете се с нас!