#2021-09-13
Voice search

Гласовите команди, отдавна са част от мобилните апликации, а в последствие станаха част и от мобилни приложения като Google Voice Search и Apple Siri. Тези иновации оказаха влияние върху AI чатботовете и личните асистенти като Google Assistant. Гласовото търсене става все по-интересно и предлага на потребителите неповторимо персонализирано преживяване. Още една стъпка напред, свързана с гласовото търсене, е създаването на Home Assistant. Подобни апликации заемат огромна част от ежедневието ни и със сигурност определят посоката на развитие на технологичния свят.


В днешно време, гласовото търсене е сред задължителните функции, включени в смартфоните. Потребителите отдавна предпочитат да се доверят на гласово разпознаване, отколкото да напишат търсените от тях думи и фрази. Тази иновация оказва сериозно влияние и върху развитието на дигиталния маркетинг, позволявайки на рекламодателите да използват гласовото търсене в рекламирането и популяризирането на своя бранд.


Влияние на гласовото търсене


В последните години, гласовото търсене става все по лесно за използване, предоставяйки персонализирано потребителско преживяване и носейки значителни успехи за бизнеса.

Изкуственият интелект, който стои зад тази функционалност, е създаден, за да проследява потребителските навици и поведение, а целта е по-добро разбиране на техните намерения в контекста на онлайн търсенето. Използвайки информацията от предишни търсения и други данни, биха могли да бъдат предвидени и препоръчани релевантни резултати, които да отговорят на потребителските очаквания.


Обикновено, гласовото търсене съдържа повече думи и дори цели изречения и се характеризира с въпросителни думи като какво, как, кой, как и т.н, а очакванията са, че search асистентът ще предостави готов отговор на зададените въпроси. 

Гласовото търсене се превръща във все по-предпочитан избор от потребителите на мобилни устройства, измествайки стандартното търсене в браузъра.


Предимства и недостатъци на гласовото търсене


Гласовото търсене и разпознаване определено е част от бъдещето на мобилните апликации. Както всяко друго нещо обаче, то има своите предимства и недостатъци.


Предимства


Сред основните предимства на гласовото търсене е, че то би могло да повиши продуктивността на бизнеса. Компаниите биха могли да рационализират голяма част от своите ежедневни дейности, за да се концентрират върху наистина важната част от работата си.

Освен това, гласовите асистенти биха могли да организират графици и срещи и да настройват напомняния за важни събития, което също повишава ефективността на извършваните дейности.  

Друго важно предимство на гласовото разпознаване, е възможността директно да превежда от и на различни езици, което улеснява комуникацията, помагайки на потребителите да преодолеят езиковата бариера. 

Този тип търсене се случва много по-бързо, отново предоставяйки точни и релевантни резултати на потребителите.


Недостатъци


Сред основните недостатъци на гласовото търсене е липсата на достатъчна защита на данните. Основните притеснения в миналото са били, че рекламодателите са способни да подслушват и лични разговори. Разбира се, всички компании, които използват подобни функционалности се стремят към по-добра защита и контрол, за да предоставят сигурност на своите потребители.


Друг недостатък на гласовото търсене, е грешното интерпретиране на думите и фразите. Връзката и контекста между думите, не винаги биват разбрани правилно от изкуствения интелект. За щастие, с напредването на технологиите, този проблем става все по-рядко срещан.


Оптимизация за гласово търсене


Гласовото търсене е много по-лесно от текстовото търсене онлайн, което кара все повече разработчици да го включат в своите мобилни приложения. 

За да носи успех за апликацията, тази функционалност трябва да бъде разработена достатъчно качествено и да предостави на потребителите очакваните резултати. В противен случай е възможно, те да напуснат въпросната апликация.


При гласовото търсене, потребителите получават директен отговор на зададените от тях въпроси, без да се налага да разглеждат различни резултати в SERP. Това означава, че вече не е достатъчно за приложението да се показва на първа страница в резултатите. Не е достатъчно дори, ако е сред топ 5 от резултатите. Приложението, което ще събере потребителското внимание, ще се появи на първа позиция.


Друг фактор, който обуславя гласовото търсене, е добре формулираното изречение. Ако в текстовото търсене потребителите въвеждат не повече от 2-3 думи, то при гласовото търсене се поставят цели изречения и въпроси. В тях лесно може да бъде разбран контекста на търсенето и потребителското намерение, което кара маркетолозите да бъдат все по-конкретни в съдържанието, което публикуват. 


Оптимизирането на съдържанието за voice search е много по-различно от това за текстово търсене, тъй като маркетолозите трябва да разберат конкретното потребителско намерение, за да постигнат желаните резултати.

Съдържанието трябва да съдържа пълни изречения и повече естествени фрази, използвани в езика. Такива могат да бъдат добавени и в заглавието на текста.


Гласовото търсене променя и локалното SEO, тъй като изисква по-точни и разговорни фрази, които потребителите биха използвали в ежедневието си.


Гласово разпознаване


Съществуват множество апликации, които биха могли да преобразуват гласовото съобщение в текст. Също така, тази технология се използва за разпознаване и пускане на музика, настройване на аларми, напомняния и др.


Google My Business


Ако искате да оптимизирате своя Google My Business профил за гласови търсения, е добре да обмислите начина, по който потребителите биха формулирали въпросите си. Добавянето на подходящите ключови думи, ще помогне на бизнеса ви да се покаже в резултатите от съответното потребителско търсене, чрез гласови команди.


Връзката между гласовото търсене и мобилните устройства


На практика, повече от 50% от гласовите търсения се случват именно на смарт телефони. Няма как да не споменем и mobile-first индекса на Google, който оказва значително влияние върху SEO. 

Гласовото търсене е пряко свързано с мобилните устройства и апликации. Google voice search разширява своите езикови възможности например, а в момента е достъпен на повече от 100 езика.

Това означава, че ако искате да се оптимизирате своето съдържание за гласово търсене, със сигурност трябва да насочите усилията си към мобилните устройства.


Къде се използва гласовото търсене


Smart Speakers


Тези устройства заемат все по-голяма част от ежедневието си. Използвайки технологията за гласово разпознаване, те позволяват на потребителите директно да търсят информация в интернет пространството. Това определено променя начина, по който те взаимодействат с онлайн съдържанието и със сигурност ще бъде сред водещите тенденции в бъдеще.


Дигитални асистенти


Вече всяко мобилно устройство съдържа в себе си дигитален асистент, който отговаря на различни въпроси, свързани с разнообразни теми. За Android това е Google Assistant, за iOS - Siri, а за Microsoft - Cortana. Освен да отговарят на въпроси и да търсят информация в интернет, тези асистенти могат да бъдат полезни при различни ежедневни дейности, като резервиране на маса в ресторант, запазване на час в салон за красота и др.


Друга полезна функционалност е bluetooth в колата, който позволява изпращането на текстови съобщения, чрез гласово разпознаване. Това предоставя възможност за бързо и най-вече, безопасно изпращане на съобщения.


Автоматизирани телефонни системи


Този тип системи стават все по-често срещани. Те използват интерактивна функция за отговор, който им позволява да водят разговор с потребителите, разбирайки напълно контекста на разговора. Технологията може да прехвърли потребителя към гласова поща, както и към друг вътрешен или външен телефонен номер. Това я прави идеална за големи корпорации, които се стремят към автоматизиране на своите бизнес процеси.


Както знаем, потребителите отдавна са свикнали да получават необходимата информация лесно и бързо, а гласовото търсене и разпознаване е още една стъпка в тази посока. То променя начина, по който аудиторията взаимодейства с различните апликации, предоставяйки още по-персонализирано и качествено потребителско преживяване. 


Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на мобилни апликации и с удоволствие ще създадем приложението за Вашия бизнес. Свържете се с нас!