#2020-12-24
Нотификациите - скритото оръжие на мобилните приложения

Мобилното приложение се доказа само в рамките на няколко години, че може не просто да поддържа развитието на бизнеса ви в добри темпове, но и да го изстреля на челна позиция, за която не сте си и мечтали.

Самото мобилно приложение, всъщност, разполага с индивидуални скрити оръжия, които действат зашеметяващо добре по посока на подобряване на вашата онлайн репутация и най-вече по посока сближаване с вашите клиенти, достигането на маркетинговия ви екип до тях и техните умове. 

Категорично, едно от тези уникални скрити оръжия са нотификациите.  Те могат да ви донесат много повече, отколкото предполагате. Нотификациите действат положително не само за популяризирането на вашата мобилна апликация. Нотификациите работят генерално в полза на вашия бизнес, дават ви преднина пред конкурентите, значително могат да повишат приходите ви и да накарат клиентите ви, че вие сте техните хора без значение дали сте разработили апликация под формата на игра, за онлайн пазаруване от вашия магазин за дрехи или сте създали нещо уникално с тясно насочена функция за таблети и смартфони. 

Да си припомним какво точно е нотификация на мобилно приложение!

Преди да говорим за даден дигитален или по-конкретно мобилен инструмент и за неговата супер сила пред клиентите ви и за компанията ви, редно е да изясним неговата същност. Нотификациите са добре познати и на бизнеса, и на самите крайни потребители. Често наричани и push notifications те са онези съобщения, които изпращате на своите клиенти, включително и когато не използват самата апликация. Най-общо можем да разделим нотификациите на следните отделни групи, като държим да отбележим, че всяка от тях е достатъчно значителна и достатъчно силна, за да се превърне в скритото оръжие на вашия мобилен ап:

  • Технически – това са нотификации, напомнящи за обновяване и инсталиране на последните версии на приложението, в редки случаи за уведомяване на работно време, промени в начините на работа на софтуера, както и известяване за преодолян бъг. 

  • Съдържателни – най-често с тези нотификации собственикът на мобилното приложение запознава и разяснява аудиторията със същността на продукта, който им предлога. Класически пример за такива нотификации са първите съобщения със стъпките и инструкциите, които получавате след сваляне, (евентуално заплащане) и инсталиране на апликацията. 

  • Маркетингови – това са изключително доходоносни нотификации, защото най-директно влияят върху монетизацията и нейния краен ефект на вашето приложение. С маркетинговите нотификации можете да предложите премиум (платена) версия на своята апликация, да уведомите клиентите си, че имате налични нови стоки в магазина си, както и че други такива са в намаления и акция, а също така и да напомните за покупка или за извършване на друго желано от вас действие. 

Защо нотификациите са супер важни и супер силни за представянето на една мобилна апликация?

  • Нотификацията е начин, по който да покажете на потребителите си, че ги познавате, че се грижите за тях, че държите на мнението им, че работите за тях, вместо те да си мислят, че са застанали пред поредната машина или софтуер без душа. Разбира се, нотификациите сами по себе си може и да са автоматизирани, но наличието им ви сближава много повече с вашите клиенти. Те се чувстват обгрижвани от вас!

  • Нещо повече – в много случаи нотификациите дори са начин, по който да напомните на клиентите си, че съществувате, че сте в мобилното им устройство, а самите те са именно такива – ваши клиенти. Истината е, че това може да се случи на всеки бизнес – пуска мобилно приложение, много хора го свалят и купуват от него до 2 пъти и накрая всички тези клиенти забравят за него. Но с нотификациите вие напомняте на своя потребител, че той по един или друг начин ви е проверил предварително, харесал е това, което сте му предложили или обещали, доверил ви се е, та защо сега да не разгледа и да купи отново от вас?

  • Персонализацията като генерираща конкурентно предимство за вас през нотификациите на мобилното приложение ще ви донесе много като полза (сближаване с клиентите) влагайки точно 0% усилие и средства. Какво имаме на предвид? Имаме на предвид това, че веднъж анализирали своята аудитория, сегментирали я и разделили на отделни таргет групи, които да подходите със специфични и индивидуални маркетингови подходи, вие вече можете да ползвате изцяло наготово цялата тази информация и за съставянето на своите персонализирани нотификации в апликацията. 

  • Нотификациите са най-лесният и най-достъпният начин за ремаркетинг в мобилната ера, в която живеем днес. Няма по-простичък начин от това да накараш хората да купуват от вас, като им напомниш с нотификация, че са забравили продукт в количката си или че този месец всичко преместено в секция „Харесано“ от индивидуалния потребител ще е с 40% намаление!

  • В чисто маркетингов план нотификациите са се доказали като страхотен инструмент за повишаване на общата степен на клиентската ангажираност, покачване на конверсиите, а и изобщо използването им на допълнителен ресурс за важни маркетингови метрики. 

  • Нотификациите са и начин да изградите чудесен имидж за своя бранд, но и не само. Ако сте изгряваща нова компания, разполагаща с мобилна апликация, на практика, именно нотификациите ще са основната двигателна сила в извайването на облика на вашия бранд. В тази връзка, тук трябва да сте особено внимателни, защото една неправилно написала или изпратена в неподходящо време според таргет аудиторията ви нотификация може да се окаже решаваща за вашето бъдеще. 

  • Дори да не го осъзнават, потребителите, всъщност, одобряват стратегията ви за нотификации в мобилното приложение. Да, наистина, много хора твърдят, че нотификациите в апликациите са досадни. Това обаче е по-скоро импулсивна реплика. Истината е, че ако потребителите не харесват нотификациите на едно приложение, те просто ще изтрият въпросното приложение. Повечето обаче не го правят, защото самите нотификации са още една фаза от потребителската пътека. На практика, нотификациите позволяват на клиентите ви да имат по-функционално, практично и интересно преживяване с вашия мобилен софтуер. 

  • Но те дават и свобода…Защото твърде негативно настроените към нотификациите потребители са свободни просто да ги изключат. Това е един от малкото маркетингови инструменти, от които клиентите могат да се откажат, без да губят връзка с конкретния бранд – за разлика от рекламите, например. 

  • Нотификациите могат да ви спестят време, а също така и финансов и човешки ресурс. Вместо да правите стотици излишни разговори по телефона или да наемате цял отдел по връзка с клиенти, използвайте нотификациите, за да уведомите своите клиенти за намаление, промяна в софтуера ви или каквото друго имате да им кажете!

  • За разлика от много уеб маркетинг инструменти нотификациите на мобилните приложения могат да се използват и за гео таргетиране. Гео локацията е информация, която няма как да не получите за своята аудитория, защото повечето хора са с включена локация на телефона или таблета. От тук следва, че вие като собственик на мобилното приложение можете спокойно да таргетирате и да подхождате по индивидуален начин към всеки потребител в зависимост от неговата локация. 

Както виждате, нотификациите за мобилните апликации са истинско богатство за бизнеса! Дори да не си го признават всички, за клиентите те също са от полза. В студиото на Evolution of Dreams можем да ви покажем още много примери и интересни сравнения и концепции, за да добиете пълна представа за супер силата на push notifications! 

Не се колебайте да поръчате своята безплатна консултация за нотификации или всичко, свързано с функционалността и разработването на мобилно приложение още днес!