#2021-07-22
Мобилното приложение - бъдещето на дигиталния бизнес

Мобилните апликации заемат огромно място в нашето ежедневие. Те са част, както от личния, така и от професионалния ни живот и ни помагат в изпълнението на различни ежедневни дейности. 

Апликациите трансформират и начина, по който бизнесът оперира. Статистиките показват, че през 2020 година, близо 3.5 милиарда души по света, притежават смартфон. Мобилните приложения са най ефикасния, директен и персонален начин, по който всеки бизнес би могъл да достигне до своите потребители, предоставяйки информация относно продуктите и услугите, които предлага и превръщайки потребителите на апликацията, в лоялни клиенти на бранда.


Защо всеки бизнес се нуждае от мобилно приложение?


Компаниите не престават да се състезават за вниманието на своите потребители, предлагайки различни оферти и продукти, с които да надминат своите конкуренти.

Светът, в който живеем обаче, е динамичен, поради което се променят и ефективните методи за комуникация с аудиторията. 

Мобилните апликации днес са това, което беше уеб сайтът преди години. Те са неизменна част от цялостното присъствие на всеки съвременен бизнес.


Присъствие


За много от компаниите, разработката на собствено приложение не е приоритет, но предимствата, които апликацията би могла да донесе на бизнеса, определено си заслужават инвестицията. 

Една от причините за това е, че мобилното приложение прави бизнеса видим и достъпен за потребителите, през цялото време. 

Доказано е, че през по-голямата част от времето, прекарано на телефона, потребителите използват различни апликации, било то за забавление или работа.

Много по-малко е времето, през което те използват браузъра на смартфона си, което показва, че апликациите заемат наистина важна част в ежедневието на повечето хора.

Разбира се, много е вероятно, потребителите да не използват приложението ви всеки ден, но факта, че то е инсталирано на смартфоните им, поставя бранда ви по-близо до тях. Това ви дава възможност да напомняте за себе си, чрез различни предложения и промоции, знаейки, че офертите ви ще достигнат до правилната аудитория и ще донесат реални предимства за бизнеса.


Ангажираност


Едно от големите предимства на мобилните апликации са нотификациите. Те дават възможност на бизнеса да се свърже със своите потребители в реално време, напомняйки за своите продукти и услуги. Много по-голяма е вероятността за потребителите, да обърнат внимание на известие от мобилното приложение, отколкото да посетят фирмения уеб сайт, за да се информират за новостите.

Мобилните приложения позволяват изпращане на информация за цени, оферти, нови продукти и други съобщения, без да има съмнение, че те са стигнали до потребителите.

Освен това, мобилните приложения помагат в подобряването на потребителското преживяване, предоставяйки функционалност за директен чат и покупка през апликацията, което е и все по-предпочитан метод за пазаруване от потребителите. 

Възможността за добавяне на мнение и обратна връзка, също е от функциите, които носят предимства едновременно за потребителите и за бизнеса, който може да подобри качеството на услугите си, базирайки се на потребителското преживяване.


Програми за лоялност


Дигитализацията на програмите за лоялност е един от ефективните начини за привличане на нови потребители, които да изтеглят и използват мобилното приложение. Програмите за лоялност включват персонализирани оферти, отстъпки и предложения, както и стимули за споделяне в социалните мрежи.

Освен потребителите на апликацията, по този начин ще увеличите и аудиторията на своя бранд, с което ще донесете повече успехи за целия си бизнес.


Разпознаваемост


Мобилното приложение е чудесен инструмент, който би могъл да ви помогне в разширяването на бизнеса и създаването на разпознаваем бранд. Голяма роля за това играе и дизайнът, който би могъл да изразява цялата същност на бизнеса. Цветовете, които използвате, шрифтът, дори и начина, по който са разположени бутоните, всичко това влияе върху цялостната представа на потребителите за вас и вашия бизнес.


Ролята на мобилните приложения за дигиталния бизнес


Всеизвестен факт е, че светът се дигитализира. Това трябва да направи и всеки бизнес, който иска да запази или увеличи своите успехи. Дигитализацията на бизнеса не се състои само в трансформация на някои от процесите. Тя изисква цялостна промяна на бизнес модела, работните процеси и технологиите, използвани за предоставяне на перфектното потребителско преживяване.


Въпреки че мобилните апликации съществуват като отделен субект, те са и неизменна част от цялостната дигитална трансформация на бизнеса. Разпространеното използване на смартфони, поставя основите за промяна на цялостната нагласа и начини за функциониране на бизнеса. 

Създаването на мобилни платформи, които автоматизират бизнеса и в същото време го свързват с потребителите, е повече от модернизация на бизнеса, това е необходимост. Подходът mobile-first отдавна е на дневен ред и точно по тази причина, създаването на мобилна апликация е важна част от бизнес стратегията за ангажиране на потребителите и побеждаване на конкуренцията.


Връзка със служителите


Изследвания показват, че колкото по-свързани са служителите в една организация, толкова по-добри са резултатите, които тя показва. Дори най-малкото подобрение в работния процес, може да донесе огромни ползи за бизнеса.

Използването на мобилни апликации за подобряване на работната среда ви позволява да се свържете с вашите служители за съвет или вдъхновение, спестява време, подобрява вашата продуктивност и ефективност, както и цялостното потребителското преживяване.


Връзка с потребителите


Дигиталната трансформация е перфектният начин за подобряване на цялостното потребителско преживяване. Мобилните приложения дават възможност за идентифициране на потребителските нужди и създаване на персонализирани съобщения, за увеличаване успеха на бизнеса. 

Както знаем, потребителските желания и очаквания се променят заедно с развитието на технологиите. 

Съвременният бизнес трябва да отговаря на тези очаквания, за да задържи интереса към себе си, а фирменото мобилно приложение е подходящ инструмент за тази цел. Независимо от сферата на дейност, апликацията дава бърз достъп на потребителите до предлаганите продукти и услуги, създавайки персонализирано преживяване.


Ефективност 


Мобилните приложения позволяват управление на всички бизнес процеси и операции. Това до голяма степен улеснява специалистите, като в същото време увеличава ефективността на извършените процеси. Нещо повече, приложенията позволяват на специалистите да работят навсякъде и по всяко време.

Подобряването на ефективността на бизнеса се състои в превенция на скъпоструващи грешки, спестяване на време и намаляване на разходите, необходими за реализиране на процесите.


Конкурентоспособност


Дигиталното пространство дава възможност на всеки бизнес да достигне до потребителите от целия свят. Освен широка аудитория обаче, това означава и огромна конкуренция, а справянето с нея е едно от най-големите предизвикателства. 

Факторите, които оказват влияние върху потребителския избор са много и до голяма степен зависят от същността на бизнеса.

Все пак, една от основните характеристики на съвременния потребител, е желанието за бърза консумация на предлаганата информация, продукт или услуга.

Както стана ясно, мобилното приложение доближава бизнеса до потребителите и им дава това, от което имат нужда още преди да са го потърсили. Това прави мобилното приложение значително по-ефективен канал от фирмения уеб сайт.

Независимо дали основните ви конкуренти имат или не, собствено мобилно приложение, бихте могли да се възползвате и да създадете ваша апликация, с която да спечелите желаните потребители. 


Мобилни приложения за дигитализиране на бизнеса


Приложения за лоялни потребители


Много от брандовете (напр. Старбъкс) използват мобилните си приложения за увеличаване на лоялността сред своите потребители. Различните оферти, предложения и награди, карат потребителите да се връщат към бранда, за да се възползват от тези предимства.


Приложения за забавление


Въпреки че носят огромни ползи за бизнеса, приложенията често имат и развлекателна цел. Това е още един чудесен начин за ангажиране на потребителите с апликацията и разбира се с бранда.


Приложения за обслужване на клиенти


Тези апликации следват основния модел за комуникация, играейки ролята на мост между бранда и неговите потребители. Идеята на тези апликации е, да съдействат за бързо и ефикасно отстраняване на проблеми и намиране на решения за различни потребителски казуси. 


Приложения за съдържание


Съществуват множество мобилни приложения, в които известни личности или брандове, споделят актуално съдържание, свързано с тяхната сфера на дейност. Разбира се, това съдържание трябва да носи стойност за потребителите, за да задържи интереса им. В същото време обаче, то допринася за позиционирането и успеха на бранда.


Дигитализацията на бизнеса е процес, който не може да бъде избегнат и причините за това са много. Технологиите се развиват все по-бързо, а тенденцията е към създаване на компактни и мобилни устройства, които потребителите да използват в натовареното си ежедневие. Точно по тази причина, мобилните приложения стават все по-необходими за съвременния бизнес, който иска да гради своето дигитално присъствие.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на мобилни приложения и с удоволствие ще Ви съдействаме в изграждането на Вашето онлайн присъствие. Свържете се с Нас!