Онлайн пазаруването се е превърнало в нещо съвсем нормално за обикновените потребители. Те посещават ecommerce сайтовете, за да направят бърза и лесна поръчка за даден продукт или услуга, без да се налага да напускат дома си.

Както знаем обаче, размерът на технологиите се смалява, а потребителите избират своите мобилни устройства, за да пазаруват. Това означава, че наличието на m-commerce приложение е ключово, ако искате да постигате дългосрочни успехи.

Какво е m-commerce?

Mobile commerce или m-commerce, е името, с което се наименуват мобилните приложения за онлайн пазаруване. Като форма на e-commerce, m-commerce позволява на потребителите да получат достъп до платформи за пазаруване, без да се налага да използват компютър.

През последните години се наблюдава значителен растеж в e-commerce индустрията, а днес, спокойно можем да кажем, че с еволюцията на мобилните технологии, m-commerce завладява онлайн пространството.

M-commerce срещу E-commerce

Разбира се, мобилните приложения за онлайн магазини са част от e-commerce индустрията, но между тях съществуват няколко основни разлики.

Мобилност

Днес, всеки има възможността и удобството да купи желаните продукти, когато и където му е удобно - само с няколко клика на мобилния си телефон.

Плащания

Много хора, все още се притесняват да оставят своите данни за плащане, в случайно сайтове и приложения.

Въпреки това, m-commerce приложенията предоставят възможност за удобно и сигурно плащане, при всички мерки за безопасност на данните, включително и чрез използване на биометрични данни.

Освен дебитни и кредитни карти, потребителите могат да използват своите мобилни портфейли като Apple Pay и Android Pay.

Проследяване на потребителите

Мобилното приложение позволява много по-детайлно проследяване на потребителското поведение, което от своя страна позволява създаването на качествено и персонализирано преживяване.

Защо да изберем мобилно приложение (m-commerce)?

• 68% от потребителите казват, че поглеждат мобилния си телефон, до 15 минути след събуждане.

• Средно, потребителите прекарват малко повече от 3 часа на ден, в използване на смартфон.

Тези данни, показват и основната причина, поради която е добре да помислите за разработката на мобилно приложение, за вашия онлайн магазин.

Ето и още няколко важни причини:

По-добро потребителско преживяване

Няма как да не отбележим, че мобилното приложение е много по-удобно, от мобилния уеб сайт. Причината е, че апликацията е създадена специално, за да функционира на мобилни устройства и специфични платформи. Освен това, тя може да получи достъп до някои native функционалности на устройството, което я прави много по-интуитивна и удобна.

Възможности за маркетинг

Мобилните приложения дават и чудесна възможност за увеличаване на потребителската ангажираност. Както вече споменахме, потребителите прекарват голяма част от времето си в използване на мобилните си устройства и приложенията в тях. 

Ако имате собствено приложение, то ще бъде част от техните смартфони, те ще виждат логото ви всеки ден и ще търсят там различни продукти и оферти. Разбира се, мобилното приложение ви позволява да изпращате нотификации и да комуникирате с потребителите, където и да се намират те. Бихте могли да им изпращате персонализирани съобщения и оферти, с които да привличате вниманието им и да им покажете, че ще отговорите на техните нужди и желания.

Множество възможности за онлайн плащане

В сравнение с онлайн магазините, мобилните приложения могат да използват много повече методи за разплащане.

Освен плащане с дебитна или кредитна карта, мобилните приложения могат да използват дигитални портфейли като Apple Pay, Google Pay, Android Pay, PayPal One-Touch и др.

Тенденции в разработката на m-commerce приложения

Мобилните приложения присъстват в ежедневието на потребителите от доста време, но няма как да не забележим и сериозния им прогрес. Появяват се иновативни технологии, които правят апликациите все по-интуитивни и полезни в забързаното ежедневие. Ето и някои от популярните тенденции, които ще продължат да обуславят разработката на мобилни приложения и в бъдеще:

Чат бот

Дори в момента, чат ботовете са почти навсякъде. Задвижвани от изкуствен интелект (AI) и създадени, така че да общуват като истински хора, те помагат на бизнеса да комуникира със своите потребители лесно и удобно.

Обикновено, чат ботът отговаря на най-често задаваните въпроси. Само за секунди, потребителите получават отговор на своя въпрос, за да могат да продължат с пазаруването си.

Добавена реалност (Augmented reality)

Технологиите с добавена реалност, също навлизат в ежедневието ни, носейки със себе си сериозни предимства. Много бизнеси вече са се възползвали от това и са имплементирали AR в своите приложения. Благодарение на тази технология, потребителите имат възможност да изпробват различни продукти като дрехи, мебели или други, за да видят дали са това, което търсят. 

Вече дори съществуват AR магазини, където всеки може да разгледа продуктите от различен ъгъл, да прецени размера и дори да го изпробва, преди покупка.

Търсене по изображение

Още една популярна тенденция, е търсенето по изображение. Това също е технология, базираща се на добавена реалност и е изключително полезна в онлайн търговията. Тази функционалност позволява на потребителите да търсят даден продукт, по негово изображение, което значително улеснява целия процес.

Гласово търсене

Гласовите технологии, също не са нещо ново. Още през 2017 година, огромен брой потребители са притежавали гласов асистент, а 72% от тях са ги използвали в ежедневието си. Това означава, че всеки собственик на мобилно приложение, трябва да имплементира тази технология, ако иска да остане актуален и да избегне бъдещи проблеми.

Заключение

Както добре знаем, онлайн пазаруването се е превърнало в нещо съвсем нормално за потребителите по целия свят. Всеки търси най-лесния и удобен начин да достигне до любимите си марки, продукти и услуги, а мобилните приложения предоставят именно тази възможност. Технологиите се развиват, а потребителите очакват персонализирано и качествено преживяване. Именно това са и основните причини, поради които изработката на мобилно приложение за вашия онлайн магазин, е не само полезно, а и задължително.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения, сайтове и онлайн магазини. Доверете ни се, за да създадем качествена и успешна апликация за вашия бизнес.

Изпратете своето запитване сега!