Мобилните приложения стават все по-търсени от бизнеса, поради множеството предимства, които носят. За никого не е тайна, че потребителите прекарват огромна част от времето си на своите мобилни устройства, в използване именно на различни апликации. 

Разбира се, изработката и поддръжката на собствено мобилно приложение не е толкова лесна задача. Процесът е свързан с проучване на пазара и аудиторията, както и с внимателно планиране. 

Съществуват различни мобилни апликации, изпълняващи разнообразни задачи и насочени към различни потребителски групи. Независимо от техните различия обаче, има и нещо, което обединява апликациите и това е основната цел - достигане до повече потребители и разбира се, висока възвръщаемост на инвестицията.

Именно тук идва и въпросът: “Как точно ще монетизирате своето мобилно приложение?”

Същеествуват различни методи за монетизация, включващи продажби в приложението, реклами, абонаментен план и т.н. Разбира се, за да привлечете потребителското внимание и интерес, на първо място трябва да предложите стойност, която често се изразява в безплатен пробен период или безплатна версия на апликацията. И докато за крайните потребители това е добре дошло, то за бизнесът е важно да намери подходящ начин, за да конвертира потребителите от безплатната, към платената версия на апликацията. 

Как може да се случи това?

Със сигурност, първото и най-важно условие е да предоставите на потребителите причина, поради която ще изберат да плащат месечен абонамент за вашето мобилно приложение. Преди да разгледаме основните методи за конвертиране на потребителите от безплатната, към платената версия на мобилното приложение, нека разгледаме и основните видове безплатна версия на приложението.

Видове безплатна версия на мобилното приложение

Фримиум версия (Freemium) 

При тази стратегия, потребителите на приложението се разделят на две категории, според това дали плащат (Premium) или използват безплатна версия на апликацията (Free). Потребителите, които използват безплатната версия, имат постоянен достъп до лимитирани функционалности, за постоянно. Това е стратегия, често използвана за бързо привличане на голям брой потребители. 

Важно е да споменем обаче, че тя не е толкова лесна за изпълнение и изисква внимателно планиране. Все пак, крайната цел е едновременно да дадете достатъчно стойност за потребителите на безплатната версия, като в същото време им предоставите реална причина да се възползват от Premium плана.

Безплатен пробен период

При тази стратегия, потребителите имат достъп до всички функции на приложението за определен период от време, обикновено 7 или 14 дни. Съществуват две основни стратегии, при предлагането на безплатен пробен период за мобилното приложение.

При първата стратегия, от потребителите не се изисква сериозна верификация и данни за плащане.

Другата, често прилагана стратегия от бизнеса, е изискването на данни за плащане. Това означава, че след изтичане на посочения безплатен период, потребителите ще бъдат таксувани на абонаментен принцип. Нетфликс е пример за приложение, което използва този метод за монетизация.

Защо потребителите не използват платената версия на приложението?

Причините, поради които потребителите не се възползват от платената версия на апликацията могат да бъдат много и разнообразни. Най-основните сред тях са:

Висока конкуренция - ако на пазара съществуват други подобни апликации, които предлагат същите функции, но безплатно или на по-ниска цена, то има голяма вероятност те да се насочат към конкурентното приложение.

Липса на стойност - стойността е в основата на потребителския избор. Тук не става въпрос за цената на приложението, а за предимствата, които то носи за потребителите. Какви са причините, поради които потребителите ще използват точно вашето приложение? Какви проблеми решава то за тях? В отговорите на тези въпроси ще откриете и истинската стойност на вашия продукт.

Как да увеличим процента на реализациите в мобилното приложение?

Оптимизация на безплатния пробен период

Повече не винаги означава по-добре. Имайте това предвид, когато избирате дължината на пробния период за вашето мобилно приложение. Истината е, че безплатният пробен период трябва да е достатъчно дълъг, за да донесе предимства на потребителите, но в същото време трябва да е достатъчно кратък, за да имат потребителите необходимост продължат да използват апликацията, заплащайки съответния абонамент. 

Всъщност, по-краткият безплатен период може да увеличи потребителската ангажираност и да допринесе за по-бързото вземане на решение от потенциалния клиент.

Персонализация

Персонализираното потребителско преживяване е ключово за успеха на приложението, от самото начало. За да увеличите ангажираността и да разширите своята потребителска база, ви съветваме да персонализирате съдържанието си, спрямо нуждите и особеностите на всеки отделен потребител. За целта е важно да разберете как различните потребители взаимодействат с апликацията, за да предложите релевантно съдържание чрез пуш нотификации или друг вид комуникация.

Обратна връзка

Един от начините да разберете какво кара потребителите да изберат безплатната или платената версия на мобилното приложение, е като ги попитате. Изпратете им съобщение за “добре дошли” на всеки нов потребител, който е платил абонамент и му предложете съдействие, при евентуални проблеми. Изпратете анкета или друг вид проучване, което ще ви помогне да разберете причината, поради която са преминали от безплатна, към платена версия на приложението.

Разбира се, абсолютно същата стратегия следва да приложите и при потребителите, които са избрали да използват само безплатната версия на апликацията. Обратната връзка от потребителите ще ви помогне да намерите пропуските в комуникацията си, както и недостатъците на приложението. По този начин ще можете да го оптимизирате, за по-добри резултати.

Лесен ъпгрейд и даунгрейд 

За потребителите трябва да бъде еднакво лесно, както да се абонират за платената версия на приложението, така и да се откажат от нея. По този начин те няма да се чувстват прекалено обвързани и задължени, което ще доведе и до по-висок процент реализации.

Съпорт

Използването на чатбот или друг метод за бърз и ефективен съпорт, също може да помогне на потребителите да вземат бързо решение и да преминат от безплатна, към платена версия на мобилното приложение.

Често, преди да направят плащане, те се сблъскват с въпроси или проблеми, свързани с приложението. Колкото по-бързо им съдействате, толкова по-голяма е вероятността да извършат желаното действие и да се абонират за приложението. 

Финални думи

Безплатната версия на мобилното приложение може да има, както своите предимства, така и недостатъци. Както споменахме, ако предложите прекалено дълъг безплатен период, потребителите ще загубят интерес към платената версия.

Не бива да забравяте също, че добавената стойност стои в основата на потребителското решение. Какво ще спечелят потребителите от безплатната версия и какви са предимствата на платената версия на апликацията? Именно това са отговорите, чиито отговори трябва да намерите, за да постигате повече реализации, чрез мобилното приложение на вашия бизнес.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения, сайтове и онлайн магазини. Доверете ни се, за да изградим и вашето успешно присъствие в дигиталното пространство.

Изпратете своето запитване сега!