Ecommerce индустрията се развива с невероятна скорост. Потребителите изпитват все по-голяма потребност да пазаруват бързо, лесно и ефективно, а онлайн магазините им дават възможност именно за това. 

Разбира се, конкуренцията в тази сфера не е никак малка. За бизнеса става все по-трудно да бъде забелязан от своите целеви потребители. Много онлайн магазини инвестират сериозни ресурси в реклама, за да спечелят челни позиции в търсачките и да достигнат до желаната аудитория.

Въпреки че онлайн рекламите са изключително важни за всеки бизнес, който иска да гради своето дигитално присъствие, те не са единственият начин да получим трафик.

Именно за това, днес сме подготвили 10 съвета за привличане на посетители към онлайн магазина, които не изискват огромни бюджети и инвестиции.

Преди това обаче, нека разгледаме какви са предимствата на този тип онлайн стратегии и органичния трафик към онлайн магазина.

Много бизнеси и маркетолози се насочват именно към платените реклами, тъй като смятат, че това е единствения начин да надминат конкурентите си и да получат желаните резултати. Всъщност, това не винаги е така.

Очевидно, едно от основните предимства на този тип стратегии е, че не изискват сериозна начална инвестиция. Освен това, фокусът е изцяло върху създаването на функционален и лесен за използване онлайн магазин, което е от изключително значение.

Проучване на Amazon Web Services показва, че 88% от онлайн потребителите, не биха се върнали на сайта, ако са получили лош UX.

Все пак, не бива да забравяме, че конкуренцията е само на един клик разстояние.

Още една причина да инвестираме в SEO и органичното представяне на нашия онлайн магазин, е че този тип стратегия работи за нас в дългосрочен план, докато платените реклами носят полза, само когато са активни.

Именно SEO, имейл маркетингът и on-page преживяването, са стратегиите, които наистина се отплащат с времето.

10 Стратегии, с които да привлечем трафик към нашия онлайн магазин

1. Блог

Google контролира повече от 90% от онлайн търсенията, което означава, че ако искаме органичен трафик, със сигурност трябва да инвестираме в SEO. Както знаем, блогът е важна част от стратегията за оптимизация, тъй като именно това е мястото, където можем да споделяме своите знания и опит.

Регулярното публикуване на качествено и актуално съдържание, ще помогне на сайта да се издигне в органичното класиране и съответно, да привлече повече органичен трафик.

2. Потребителско преживяване

Google отдавна е показал, че потребителското преживяване на сайта е един от ключовите фактори, които оказват влияние върху класирането му в търсачката.

On-page преживяването включва:

• Core Web Vitals

• Оптимизацията за мобилни устройства

• Използваемост

Фокусирането върху тези фактори, ни помага да увеличим органичния трафик към онлайн магазина, тъй като той изглежда по-добре пред търсачката и е много по лесно за потребителите да го използват, което им дава причина да се връщат отново и отново.

3. Имейл маркетинг

Според проучвания, потребителите, които се връщат в онлайн магазина, са склонни да харчат много повече (67% повече), от тези които го посещават за първи път. Един от най-добрите начини да върнем потребителите в сайта, е именно имейл маркетингът.

Всъщност, имейлът е доста успешен канал, чрез който можем да общуваме с потребителите си. Ясно е, че щом получават имейл от нас, те вече ни познават и са изградили доверие към нашия бранд. От тук нататък, това което трябва да направим е да ги окуражим да се връщат при нас и да пазаруват отново.

Разбира се, бихме могли да използваме имейлът и за да ретаргетираме потребителите, които са били в нашия онлайн магазин, но не са завършили поръчка.

Имейлите за забравена поръчка са изключително работещи и могат да донесат до 30% повече завършени поръчки.

Освен това, можем да използваме имейла, за да предложим нови продукти, свързани с потребителските интереси, както и да поискаме отзив за предоставените от нас продукти и услуги.

4. Оптимизация на призивите за действие

Едва 2 процента от трафика към онлайн магазина се превръща в конверсия, още при първото посещение. Именно за това е важно да събираме и имейлите на нашите посетители.

Разбира се, за да открием работещата за нас стратегия, трябва да експериментираме. Можем да пробваме различна визия за нашия призив за действие, да експериментираме с неговата позиция, послание и визуалните елементи около него, докато не открием най-работещия вариант.

5. Завършване на поръчката

Близо 70% от потребителите изоставят своята количка. Това може да се дължи на скрити такси, цена за доставка, прекалено много стъпки за завършване на поръчката и т.н.

Едно от предимствата на онлайн пазаруването е именно удобството, което предоставя. За нас е важно да запазим това усещане и да създадем наистина безупречен процес по завършване на поръчка. Поради тази причина е препоръчително да сведем до минимум необходимите полета и стъпки, да дадем предварително пълна информация за крайната цена и да премахнем скрити такси и условия.

6. Чат-съпорт

Изключително важно е да предоставяме ефективен и навременен съпорт на нашите потребители. Повече от половината онлайн потребители се обръщат към съпорт, докато пазаруват.

За щастие, съвременните технологии ни позволяват да поддържаме постоянна връзка с потребителите си, без да е необходимо да сме там. Тоест, можем да интегрираме автоматизиран чат, чрез който да отговаряме на често задавани въпроси. По този начин, потребителите ни получават бърз отговор и могат спокойно да продължат с пазаруването в онлайн магазина.

7. Стойност

За да бъде успешна онлайн стратегията, не е достатъчно просто да предложим продукт. Потребителите трябва да имат реална причина да пазаруват именно от нас, а тази причина обикновено се крие в уникалното стойностно предложение.

Важно е да намерим това, което ни отличава от конкурентите и което ще даде реална причина на потребителите да кликнат върху нашия сайт.

8. Оптимизация на продуктови страници

Важно е да запомним, че потребителите не търсят конкретни функционалности в даден продукт. Те търсят предимствата, които той ще донесе и проблемите, които ще реши. 

Трябва да се поставим на мястото на нашите потребители и да представим продуктите си, така че те да усетят тяхната реална стойност. 

9. Сигнали за доверие

Още един начин да привлечем органичен трафик към нашия онлайн магазин са т.нар. сигнали за доверие (trust signals). Това включва отзиви и тестимониали, верификация от трети страни и други елементи, които ще покажат на потребителите, че зад този сайт, стои реален бизнес, който се стреми да предостави най-добрата услуга.

10. Инвестиция

Въпреки че говорим за органичен или безплатен трафик към онлайн магазина, това не е съвсем точно определение. Всъщност, отново трябва да инвестираме, но този път в писането на качествено съдържание, on-page и off-page оптимизация, имейл маркетинг и други стратегии, без които успехът е невъзможен.

Разходите по този тип стратегии обаче са значително по-малки, а освен това, те работят за нас в дългосрочен план, дори тогава, когато не се възползваме от предимствата на PPC рекламите.

Разбира се, най-добрата практика за постигане на успех в онлайн пространството е комбинирането на SEO и PPC стратегия. Все пак, всяка от тях има своите предимства и може да донесе добри резултати за нашия онлайн магазин.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на онлайн магазини. Доверете ни се, за да изградим заедно вашето успешно дигитално присъствие! Свържете се с нас!