#2021-01-14
Изкуственият интелект в мобилното приложение – как и защо да го използваме?

Безспорно, изкуственият интелект (AI) е една от най-големите иновации на 21 век. По последни данни, над 84% от бизнес организациите прибягват до технологии, действащи на принципа на изкуствения интелект. Прогнозите сочат, че до 2021 година изкуственият интелект ще добави над 3.9 трилиона долара допълнителна стойност към бизнес активите на компаниите, които ще го използват. 

И ако досега изкуственият интелект се фокусираше главно  в подобряването на киберсигурността, днес той е основополагаща сегментна част от процеса по разработка на мобилно приложение. Няма нужда да споменаваме, че тази революционна технология превръща апликациите в нещо повече от „джобни“ помощници за работа, обикновената игра в истинско преживяване, а пазаруването онлайн – по-близо до конвенционалното посещение във физически магазин. 

На практика, функциите на изкуствения интелект в съвременните софтуерни продукти и системи, включително и мобилните приложения, могат да се категоризират в следните групи – машинно обучение, гласово управление, автоматизация на процесите, роботизиране на стандартни човешки команди и изпълнение на действия. Всички тези приложения на AI намират своето място и в съвременната разработка на мобилни апликации. 

Кога и как се използва изкуствения интелект в разработването на мобилно приложение 

Внедряването на AI в мобилна апликация не е нещо ново. Напротив, този революционен метод в изграждането на интуитивно и по-добре функциониращо мобилно приложение, вече е в ход и по всичко личи, че съвсем скоро ще бъде доминиращо не само в хай-тек лабораториите на големите дигитални и ИТ гиганти, но и на средните, а също така и по-малките, включително и стартъпите, фирми в сферата на уеб и мобилното разработване. 

Вижте как точно AI намира приложение в съвременните мобилни приложения и как програмистите го използват в различните хипотези:

  • AI, интегриран директно в модерния дизайн, проследяващ потребителската пътека на приложението. Изкуственият интелект в този случай позволява не просто навременно, а сигнализиране с нотификации на потребителя в най-удобния и релевантен за него момент. Нещо повече, познавайки потребителското поведение на индивидуалния клиент изкуственият интелект може да използва данни за неговите навици, за да отговори на нуждите му, респективно да увеличи и продажбите на организацията. 

  • AI като система за сигурност в мобилното приложение. Намира отражение както в идентификационната система на апликацията – разпознаване с глас, отпечатък или лицеви черти – така и в подобряването на сигурността и защитата на лични данни, предоставени от потребителя с цел ползване на мобилния софтуер. 

  • AI като част от базовата маркетингова цел на приложението. В този случай изкуственият интелект се ползва за подобряване на позициите в търсачките, умно прогнозиране на поведението на потребителите, респективно реакцията на компанията към очакваните промени и дори насърчаване на клиентите сами да промотират мобилния продукт чрез интеракция с останалата част от аудиторията. 

  • AI за цялостно подобряване на потребителското преживяване. Генерално, изкуственият интелект изцяло модифицира начина, по който клиентите ни си взаимодействаха с нас преди. Днес, благодарение на AI за потребителите е съкратено времето, за което обикновено изпълняват дадено действие в апликацията, без това да доведе до спад на ползите и финансовите постъпления за самия бизнес. От тук предимствата са и за двете страни – компанията си осигурява по-малко бъгове и необходимост от ъпдейти на силно затормозена система, а потребителите спестяват значително количество мобилни данни за своето устройство. 

Какви са предимствата от използването на AI в мобилните апликации?

Десетки са причините разработчиците да се спират на изкуствения интелект при създаването на модерно, интуитивно, лесно за използване и креативно мобилно приложение. Нека се спрем на някои от тях, за да си изясним по-нагледно какви са реалните ползи от внедряването на AI в мобилната апликация:

  • Улеснява процеса по използване на приложението. На практика, невралната мрежа на изкуствения интелект позволява на потребителите по-бързо да намерят това, което търсят, както и да извършат дадено действие по простичък начин. Машинното обучение се прилага в разработването на приложението, за да може то, на свой ред да подсказва, предвижда и предлага на клиента даден ресурс или дадена задача за изпълнение. 

  • Подобрява маркетинговия процес. Изкуственият интелект не просто изучава потребителското поведение, а пренастройва мобилното приложение да работи именно по посока и в съответствие с това поведение. В миналото тази задача – адаптирането на бизнеса към клиентските действия и навици – бе много по-сложна и продължителна за изпълнение, защото първоначално се е извършвало „проследяване“ на индивидуалните човешки дейности, в последствие общите данни са били анализирани и чак тогава, изводите от тези анализи, превръщани в реални функции на софтуера. Днес, всичко това и в изключително кратък срок, извършва именно AI. 

  • Ускорява конверсиите в потребителската пътека. Изкуственият интелект може да направи на практика така, че CTA да се извърши от клиентите ви много по-рано, отколкото планувате или предполагате, а често дори и отколкото маркетинговата теория посочва. В тази връзка, AI може да се разглежда и като ускорител за апликацията – по посока нейната основна бизнес цел – както и помощник за потребител – по посока вземане на информирано решение. 

  • Но повишаването на скоростта е полза, която изкуственият интелект дефакто предлага в много повече направления. Така например, благодарение на AI всяко действие в мобилното приложение (а и извън него, но извършвано чрез софутера) става за секунди днес, ако в миналото е изисквало поне 2 минути. 

  • Постигане на висока степен на прецизност в работата на приложението. По-бързата скорост на системата съвсем не е за сметка на качеството и функционалността й. AI позволява на разработчиците да установяват навреме евентуалните грешки в кода, да ги прогнозират и дори да ги систематизират в план за редакция на ниво тестване на приложението. 

  • Установяване на перфектна връзка между клиентите и бизнеса. Чатботове и гласовите асистенти като проекции на изкуствения интелект в мобилните апликации, от една страна, намаляват разходите и оперативно време за компаниите, а от друга – повишават усещането за близост с бранда, както и чувството да са идеално обгрижвани и обслужвани от самата фирма. 

  • Автоматизацията на процесите, до които води AI, понякога несправедливо е демонизирана. Много хора се страхуват, че с въвеждането на изкуствения интелект човешкият облик ще започне да изчезва както в бизнеса, така и в ежедневието изобщо. Но автоматизацията съвсем не цели да премахне ролята на човека, а напротив – да подобри условията за индивидуалната изява на всеки специалист, респективно да му предостави повече оперативно време за фокусиране върху нови продукти и иновации вместо многократно да повтаря ежедневни задачи и действия. 

Изкуственият интелект отдавна не е бъдещето. То осезаемо е настоящето и дори само в сферата на мобилни приложения такова становище намира доказателства и одобрение ежедневно. 

Естествено, ние като съвременната дигитална агенция, се стремим винаги да бъдем в крак с последните и актуални тенденции, затова и услугата ни разработване на мобилна апликация неименуемо е свързана и с ползотворното използване на изкуствен интелект в нашата ежедневна работа. 

За повече подробности или за консултация, свържете се с екипа на Evolution of Dreams още днес!