Моля изчакайте....

Букинг системи - уеб или мобилно приложение?

167

3 мин.

24.09.2020 г.

В дигиталната епоха, в която живеем, не съществува особен смисъл в дилемата дали букинг системата би била полезна за нас, или не. Предприемчивият собственик на туристически бизнес или на друга подобна услуга, изискваща предварителна резервация и организирането й в детайли, е наясно колко рентабилна може да бъде такъв тип система. Букинг системите разполагат с едно изключително предимство, което е едновременно и тяхна основна специфика по сравнение с популярните интернет платформи. Това предимство се корени в концепцията за допълнителната стойност. Букинг системите действат еднакво успешно в улесняването на:

  1. Първо, на собствениците, които разполагат с иновативен, по-ефикасен модел за предлагане на услугите си и разрастване на бизнеса.

  2. Второ, на служителите, които получават много по-добре организирана система за работа, включваща пълна координация между отделите.

  3. Трето, на клиентите, които могат да ползват услугите на фирмата по максимално опростен, бърз и познат за тях начин.

Букинг системите определено имат какво да предложат като ползи и конкурентни предимства на бизнеса. Дали да се възползваме от тях е по-скоро въпрос на финансово решение, защото те представляват една значителна инвестиция, която може да не представлява най-рентабилното решение за финансово нестабилната компания.

По-адекватният въпрос обаче е не дали да разполагате с букинг система, а от какъв тип да бъде тя. Най-общо казано, букинг системите подлежат на следното делене: класическо мобилно приложение и десктоп платформа тип уебсайт. В някои случаи не би имало кой знае какво значение кой вариант ще изберете за своя бизнес. В други хипотези обаче всеки от вариантите разполагат с конкретно преимущество пред другия. Нека да разгледаме спецификите на уеб букинг системата под формата на уебсайт, както и на нейната алтернатива, мобилно приложение. Ще наблегнем както на разликите между тях, така и на някои от специфичните им предимства.

Букинг системи и приложението им в различни геолокации

Статистическите данни относно превеса на мобилния трафик над стандартния десктопен изначало са ясни и конкретни. Като всяка друга цифра в статистиката обаче, и тези данни не трябва да се приемат за чиста монета във всяка сфера, за всеки кръг от хора и за различните региони. Факт е, че все по-често използваме мобилни приложения за какво ли не – работа, забавление, резервация на хотел. Факт обаче е и, че резервирането на почивка е решение, което не се взима еднакво навсякъде по света. В редица региони туристическият бизнес е изключително ниско повлиян от мобилните устройства. На тези места десктоп устройството е по-често използвано за резервации. Мобилното приложение би било излишно, а в много случаи дори нерентабилно. На световно ниво обаче, превес вземат букинг приложенията. Ето защо в случая трябва да прецените демографските характеристики на потенциалния си потребител, преди да направите избора си.

Букинг система – мобилно приложение – по-скъпата инвестиция

Трябва да имате на предвид, че букинг системата изисква огромно количество техническа работа. Изграждането й от нулата може да не покрие очакванията ви за бързината, с която ще подобрите онлайн присъствието си, а и предлаганата от вас услуга. Мобилното приложение от такъв тип система е още по-трудоемко. Внедряването на технологиите за резервации, плащания, търсения и личния панел на клиентите ще ви струва по-скъпо, ако изберете апликация пред букинг уебсайт система. За бизнесите, които са на ръба във финансово отношение, това може да не е най-добре направената инвестиция, въпреки че процентът вероятност тя да ви бъде възстановена бързо, съвсем не е малък.

Букинг системите под формата на мобилно приложение са по-удачен вариант за персонализиране на услугите

Мобилното приложение с букинг система позволява не само директна комуникация и взаимодействие с клиента, но и му оставя повече възможности за използване на услугата. Така например, ако говорим за класическа резервационна система за хотели, всеки индивидуален клиент може по-успешно и ефективно да планува почивката си, респективно компанията по-гъвкаво и лесно да достига до него чрез необходимия маркетингов инструментариум. Особено популярен похват за такива букинг системи е издаването на виртуална карта за лоялност през мобилното приложение, която позволява получаване на множество важни маркетингови метрики за анализ, а клиентът на свой ред, възможността да ползва отстъпки и други екстри.

Доколко са подготвени технически служителите ви за работа с букинг системата?

Мобилното приложение, със сигурност, ще ги затрудни повече. Ето защо при невъзможност да отделите достатъчно време за подготовка и обучение, може би, по-добрият вариант е да се спрете на онлайн десктоп букинг система. Същевременно, трябва да отбележим, че приложенията дават много повече свобода, възможности и гъвкавост на персонала. Ако служителите ви са технически грамотни (не са нужни кой знае какви ИТ умения за работа с букинг система), мобилното приложение би улеснило работата им осезаемо и то още през първите няколко месеца от въвеждането на системата.

Ако все още не съумявате да разрешите дилемата каква букинг система да изберете – мобилно приложение или класически уебсайт – можете да разчитате на професионална консултация с екипа на Evolution of Dreams. Разкажете ни за бизнеса си, за очакванията си, споделете ни подробности относно вашите изисквания и бюджет, и ние ще ви предложим най-доброто решение и план за действие!

Какво казват за нас?

Оценката на нашите клиенти е най-
голямата ни награда!

Много хубав отзив от клиент

Име Фамилия
Оригинал

Много хубав отзив от клиент

Име Фамилия
Оригинал

Много хубав отзив от клиент

Име Фамилия
Оригинал

Имате ли нужда от мобилно приложение?
Ние можем да ви съдействаме!