Съвременният бизнес се нуждае от качествена стратегия за мобилен маркетинг, ако иска да получи максимума. Както знаем, все повече и повече потребители предпочитат да използват мобилните си устройства в ежедневието си. Чрез тях те извършват различни задачи, само с няколко клика, а за компаниите е важно да достигнат до своите потребители там.

Именно ефективният мобилен маркетинг може да се окаже ключът към постигането на тази цел. За съжаление обаче, той не идва без предизвикателства и трудности. Разбира се, това не е никак изненадващо, на фона на множеството конкуренти, всеки от които се опитва да заеме челна позиция в SERP, както и в съзнанието на своите целеви потребители.

Ето и някои от основните предизвикателства, с които почти всеки бизнес може да се сблъска, при създаването на мобилна маркетинг стратегия.

1. Измерване на успеха

Огромно предизвикателство, с което много компании се сблъскват, е именно измерването на резултатите от създадените кампании. Например, не винаги е лесно да разберем, дали потребителят е извършил желаното действие, вследствие на пуш нотификация, или нещо друго го е накарало да дойде в сайта или мобилното приложение. 

Ясно е, че тази информация е важна, тъй като трябва да знаем кои са успешните елементи от нашата стратегия и да наблегнем именно на тях. За щастие, съществуват приложения, създадени с цел изследване на потребителското поведение. Те ни показват колко от потребителите са направили покупка в приложението, както и други важни данни, помагайки ни да определим получения резултат и ROI.

Друг начин да подобрим резултатите си и да измерим успеха, е директното допитване до аудиторията. В маркетинг стратегията си можем да включим известие, имейл или друг вид съобщение, с който да помолим потребителите да оставят отзив за преживяването си в нашето приложение и използвайки продуктите и услугите ни. Разбира се, тази стратегия е много по ефективна, ако е придружена със стимул за аудиторията. 

Добра практика е да създадем анкета, в която се допитваме до потребителите относно начина, по който са разбрали за нас, както и причината да извършат съответното действие. По този начин ще разберем дали се движим в правилната посока и кои са нещата, които могат да бъдат подобрени в нашата стратегия. 

2. Създаване на ефективна стратегия

За всеки, който тепърва навлиза в света на мобилния маркетинг, е трудно да предвиди коя кампания ще работи добре и коя не. Разбира се, ако не познаваме поведението на нашата целева аудитория, би било изключително трудно да се свържем с нея.

Именно за това, ефективната маркетинг стратегия следва проучване на пазара и аудиторията. Важно е да определим кои са нашите потребители и да разберем как и кога използват мобилните си устройства. Освен това, можем да разгледаме и конкурентите си, за да видим как те се свързват с тези потребители. 

Добрата практика тук е да разделим аудиторията на различни потребителски групи, и да създадем отделна стратегия около всяка от тях. По този начин, комуникацията ни ще бъде персонализирана, а кампаниите ни ще стават все по-ефективни.

3. Избор на канал за комуникация

С множеството платформи и възможности, които мобилните апликации предлагат, е трудно да определим и най-подходящия канал за комуникация с целевите ни потребители. Най-добрата практика в случая е, да тестваме различните варианти, за да открием най-подходящия за постигането на нашите цели.

Ето и някои често използвани канали за комуникация:

Съобщения в приложението

Както подсказва името, този тип съобщения ни помага да се свържем с онези потребители, които са ангажирани с нашето мобилно приложение. Обикновено, те се използват, за да окуражат потребителя да завърши дадено действие, например завършване на поръчка. 

Този тип съобщения трябва да са кратки и персонализирани, за да бъдат възприети от потребителите бързо и да доведат до извършване на съответното действие. 

Push нотификации

Както съобщенията в приложението, така и известията целят да предизвикат интереса на потребителите, за да се върнат и да извършат определено действие. Push нотификациите обаче, имат предимство, тъй като те се появяват, дори когато потребителите не използват апликацията. Те са чудесен начин да напомним за себе си, привличайки вниманието към нашите продукти и услуги. 

Имейл маркетинг

Имейл маркетингът си остава един от най-добрите начини за свързване с потребителите, както през мобилните им устройства, така и през десктоп. Те са подходящ канал, когато искаме да изпратим дълго съобщение, съдържащо подробна информация и визуални елементи. 

4. Ограничения в бюджета

Едно от големите предизвикателства, пред което много бизнеси се изправят, е ограничения бюджет. Най-добрият начин да преодолеем този проблем е проучване спрямо различните канали и маркетинг усилия, за да открием онази стратегия, която ще ни донесе най-много ползи, на най-ниска цена. След като започнем да се радваме на успех от положените усилия, можем да надградим и да разширим онлайн присъствието си.

5. Консистентност

Все пак, за да постигнем максимума от нашата мобилна маркетинг стратегия, е важно да се свържем с потребителите във всички релевантни платформи. Това отнема време и усилия, но определено си заслужава и е подходящ метод за популяризиране на бранда и изграждане на доверие към него.

Неслучайно обаче, говорим за консистентност, като предизвикателство в изграждането на маркетинг стратегията. Именно това е ключът към успеха на cross-chanel комуникацията. За да бъдем разпознаваеми сред аудиторията, трябва да изглеждаме и комуникираме по един и същ начин, във всички канали, в които присъстваме. 

6. Конкуренция

Ясно е, че сериозната конкуренция не бива да ни отказва, а по-скоро да ни стимулира да предлагаме все по-качествени услуги и продукти. Въпреки това, няма как да отречем, че огромната конкуренция в онлайн пространството, е сред най-сериозните предизвикателства, пред които бизнесът е изправен. 

В платформите има милиони мобилни приложения и е трудно да направим така, че нашето да застане на челни позиции. Потребителите от своя страна, не са склонни да разглеждат десетки страници, за да прегледат всички налични възможности. Именно  за това  е важно, заедно с маркетинг стратегията, да приложим и ефективна стратегия за оптимизация в app store и google play (App Store Optimization). 

Тази стратегия включва различни практики за създаване на ефективно и оптимизирано съдържание, което да помогне на търсачките и потребителите да достигнат именно до нашия продукт. 

7. Персонализация

Персонализацията е ключът към успешната маркетинг стратегия, независимо от продукта, който предлагаме, както и независимо от канала, в който комуникираме с нашите таргет потребители.

Тук отново ще споменем, колко важно е всъщност познаването на аудиторията и изграждането на ясен образ на нашия перфектен потребител. Едва тогава ще можем да изградим ефективна стратегия около него, изпращайки персонализирани послания, в които той да се припознае. 

Персонализацията е един от най-добрите начини да изградим силна връзка с нашата целева аудитория.

Както вече казахме, подобни предизвикателства се появяват пред почти всеки бизнес, който се стреми към изграждане на ефективна маркетинг стратегия за мобилни устройства. Те обаче не са причина да се отказваме, а напротив - стимулират ни да търсим по-качествени и ефикасни методи, за да достигнем до нашата целева аудитория.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни и уеб приложения, уеб сайтове и онлайн магазини. Ние с удоволствие ще ви съдействаме в изграждането на вашето качествено и ефективно онлайн присъствие. Свържете се с нас!