Уеб сайтът е ключов елемент за успеха на всеки съвременен бизнес. Той е лицето на бранда и е мястото, където бихте могли да покажете себе си по най-добрия начин. Чрез уеб сайта имате възможност да достигнете до повече потребители, които да се превърнат и във ваши лоялни клиенти.

Каква обаче е формулата за успешен уеб сайт? 

За съжаление, такава не съществува. Онлайн пространството е препълнено с разнообразни уеб страници, които изглеждат по различен начин и предоставят различен UX на своите целеви потребители. Някои от тях работят успешно, а други - не толкова. Едно обаче е сигурно, съществуват доказано добри практики и трикове, които UX дизайнерите използват, за да насочат потребителското внимание към най-важните елементи на сайта и съответно, да увеличат процента на конверсиите.

Ето и най-популярните сред тях:

Визуална йерархия

Както подсказва и наименованието на този UX трик, той се отнася до йерархично изобразяване на всеки от визуалните елементи. Така, най-важният от тях се забелязва първи, следван от останалите.

Защо се използва от маркетолозите?

Ако предлагаме един основен продукт или услуга, със сигурност бихме искали да концентрираме цялото потребителско внимание върху него. Все пак, ако потребителите не забележат важната информация на сайта, тя става безполезна. 

Целта е, да привлечем вниманието към основното послание, CTA или друг елемент, който считаме за най-важен на съответната страница.

Ако поведенческият дизайн се отнася до подреждане на визуалните елементи, така че да бъдат на места, където потребителите гледат, то визуалната йерархия е инструмент за подреждане и организиране на информацията, спрямо нуждите и целите на сайта.

Значение на визуалната йерархия

• Помага на аудиторията да забележи важните елементи.

• Помага на аудиторията да намери това, за което е дошла на сайта.

• Помага на потребителите да извършат желаното действие (конверсия).

• Цели създаването на използваема и ефективна структура на уеб страницата.

Бели пространства

Белите пространства в UX дизайна се отнасят до всяко празно пространство между параграфи, изображения, бутони, заглавия и т.н. За съжаление, те често са подценявани и игнорирани. 

Със сигурност, всеки е попадал на уеб страница, препълнена с различни визуални елементи и послания, които обикновено объркват посетителите. Целта на белите пространства е да избегнат това и отново, да насочат вниманието към наистина важните елементи на сайта.

Всъщност, можем да приемем белите пространства на сайта като въздуха, необходим на дизайна, за да диша.

Един от най-добрите примери за положителния ефект от бялото пространство в уеб дизайна, е именно Google.

За създателите на търсачката е ясно, че потребителите искат едно единствено нещо - лесно да потърсят дадена информация. Точно поради тази причина, на страницата няма нищо повече от търсачка.

Значението на белите пространства в уеб дизайна

Целта на свободното, бяло пространство на уеб страницата е да привлече вниманието и да насочи фокуса на потребителите към важните елементи. 

Освен това, бялото пространство значително подобрява и потребителското преживяване, тъй като прави съдържанието по-лесно за четене и възприемане. Всъщност, проучванията показват, че бялото пространство подобрява разбирането на съдържанието с около 20%.

Няма как да не отбележим също и изискания и елегантен вид, който се предава на уеб сайта, благодарение на малкото визуални елементи.

Визуални подсказки

В контекста на дигиталния маркетинг и уеб дизайна, визуалните подсказки за елементи като стрелки, сочещи в определена посока пръсти, снимки на хора, които гледат към даден елемент на сайта и др. Всички тези елементи се използват от маркетолозите, отново, за да насочат потребителското внимание към най-важната информация на страницата.

Често можем да забележим и снимки на хора, изразяващи дадена емоция. Това също не е случайно, а цели да привлече вниманието, използвайки емоциите и чувствата, които посетителите на сайта изпитват или биха изпитали, използвайки предлагания продукт.

Значение на визуалните подсказки в уеб дизайна

Както и останалите трикове, които UX дизайнерите използват, този също цели да привлече вниманието и интереса на потребителите към конкретен елемент на сайта. Той насочва потенциалните клиенти към извършване на дадено действие.

Всъщност, правилно използван, този визуален елемент не насочва вниманието към себе си, а към същественото съдържание и действие на страницата.

Навигация

Макар че е напълно възможно да повишим процента на реализациите, чрез използването на психологически трикове (някои от които изброихме), те не винаги са достатъчни.

Ако погледнем статистиката, близо 90% от онлайн потребителите твърдят, че не биха се върнали на даден сайт, ако не получат достатъчно добро потребителско преживяване. Именно добрия UX е това, което води до по-висок процент на конверсиите, както и по-добро индексиране в Google. 

Основната цел, при създаването на UX дизайн, е да бъдат покрити всички потребителски нужди и очаквания, както и да се създаде добро потребителско преживяване, което да превърне посетителите на сайта в лоялни клиенти.

За щастие, различните инструменти ни предоставят достатъчно информация относно потребителското поведение и преживяване на нашия сайт. Тези данни, бихме могли да използваме за неговата оптимизация.

Значение на добрата навигация за уеб сайта

Навигацията на сайта е като карта, която помага на потребителите да достигнат до това, за което са дошли. Тя е особено важна, ако имате богат на информация и продукти или услуги сайт. Уверете се, че всеки от елементите е поставен на правилното място и посетителите ще могат да го открият, с не повече от 2-3 клика. Освен това е важно, потребителите да знаят къде се намират във всеки един момент, както и да могат лесно да се върнат назад, ако желаят.

Сигнали за доверие

Сигналите за доверие (trust signals) са още един важен елемент, който помага за увеличаване броя на реализациите на сайта. За подобни сигнали се считат списъци с клиенти, партньори, сертификати, тестимониали, рейтинг, отзиви и т.н. Всичко това помага да изградите доверие у потребителите, към бранда, а както знаем, доверието е ключово за дългосрочния успех на всеки бизнес. 

Разбира се, използването на подобни сигнали за доверие, също е предмет на проучване и тест. Изследвайте, за да видите кои са елементите и сигналите, които ви помагат да достигнете до желания процент реализации и кои не постигат този ефект.

Истината е, че използването на trust signals, би могло да увеличи процента на конверсиите с 1 до 2%. За да донесат желания резултат, те трябва да предоставят достоверно и реално доказателство, че компанията ви наистина заслужава доверие.

Тестимониалите и потребителските отзиви, също са важна част от сигналите за доверие. Над 90% от потребителите преглеждат отзивите за даден продукт, преди да вземат решение за покупка. Т.е., ако търсите доказан начин за повишаване на продажбите от сайта, стимулирайте потребителите си да оставят отзиви и оценки. 

Заключение

Както не веднъж сме споменавали, уеб дизайна не се състои само в избор на цветове и визуални елементи. Създаването на визията на сайта е процес, състоящ се от различни проучвания, стратегии и маркетинг похвати, които целят да отговорят на потребителските очаквания и разбира се, да насочат вниманието към най-важната информация, която искаме да предадем.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на уеб сайтове и мобилни апликации. Ние с удоволствие ще ви съдействаме в изграждането на вашето успешно онлайн присъствие. Свържете се с нас!