Ако вече разполагате със собствен онлайн магазин, то със сигурност знаете, че продуктовите страници са най-важни за неговия успех. Въпреки това, много сайтове се провалят в предлагането на добро потребителско преживяване (UX), именно на тези страници.

Според проучване, едва 15% от 71 топ сайта в Щатите и Европа, предлагат добър UX на своите продуктови страници. Това е изключително жалко, предвид усилията, които са необходими, за да дойдат потребителите до тези страници.

Истината е, че вашата задача, като собственик на онлайн магазин, е да се фокусирате върху по-добро разбиране на потребителите и техните нужди, желания, възможности и дори ограничения.

Разбира се, всеки онлайн магазин има своите специфики и особености, така че са необходими тестове и анализи, за да откриете това, което работи за вашия сайт.

Както знаем, потребителското преживяване върви ръка за ръка с добрата оптимизация. Всъщност, спокойно можем да кажем, че това са двете страни на една и съща монета.

Оптимизацията за търсачки (SEO) е ключова за привличането на трафик към онлайн магазина, а след като веднъж сте привлекли потребителите си към него, е важно да им осигурите и добро преживяване.

Ето и няколко основни съвета, които ще ви помогнат за SEO и по-доброто потребителско преживяване във вашия онлайн магазин:

1. Премахнете излишните елементи

Много бизнеси претъпкват продуктовите си страници с различни елементи, обемен текст и разнообразни функционалности, просто защото не са сигурни кое е важно и кое не. Всъщност, колкото по-изчистени са тези страници, толкова по-добре. 

Премахването на излишните елементи ще направи страниците по-бързи, което освен за добрия UX, ще допринесе и за оптимизацията на сайта. Разбира се, по този начин ще помогнете на потребителите да се концентрират върху продуктите, без да се разсейват.

2. Ясни призиви за действие

Това са едни от най-важните елементи на продуктовата страница. Все пак, искаме потребителите да извършат определено действие, например “Купи сега”, “Добави в количка” и т.н.

Когато говорим за SEO, добрите призиви за действие могат да допринесат и за класирането на сайта в търсачката. Причината е, че те ще увеличат CTR (click-through-rate), което от своя страна индикира на търсачката, че този сайт носи стойност и е релевантен на потребителското търсене.

3. Скорост

Задължително правило за продуктовите страници е да бъдат с респонсив дизайн и да зареждат бързо. Бавните страници ще доведат до висок bounce rate, просто защото потребителите отдавна са свикнали да получават всичко бързо и лесно.

За целта е нужно да оптимизирате всички визуални елементи, които бихте могли да забавят зареждането и да се оттървете от излишни плъгини и файлове.

Проучванията показват, че над 50% от потребителите очакват уеб страницата да зареди до 3 секунди.

4. Продуктови изображения

Добрите продуктови снимки ще увеличат ангажираността и ще помогнат на потребителите да разберат повече за самите продукти. С добавянето на алт тагове към тях, ще допринесете и за по-добрата оптимизация. Така и търсачките ще разберат съдържанието на снимката и ще ви помогнат да се издигнете в класирането в SERP.

Разбира се, извън SEO, продуктовите снимки, особено за физически стоки като бижута, дрехи, стоки за дома и др., са ключови за крайното решение на потребителите. Все пак, те искат да знаят какво купуват, преди да направят поръчка.

5. Видео представяне на продукта

Ясно е, че добрите фотографии са важни за представяне на продуктите и оптимизацията на онлайн магазина. Ако искате да предложите нещо повече от това обаче, видео представянето може би е начинът да го направите.

В много случаи, видеото може да представи продукта много по-добре, отколкото снимката. Освен това, търсачките веже приоритизират този тип съдържание, което означава, че качественото видео съдържание, със сигурност ще допринесе, както за добро потребителско преживяване, така и за по-добро класиране в търсачките.

6. Кратко, но убедително съдържание

Със сигурност, няма как да имате успешни продуктови страници, без качествено съдържание, което да убеждава потребителите в предимствата на продукта.

Основните елементи в съдържанието на продуктовата страница са цена, възможности за доставка, наличност, размер, цвят и други важни характеристики на конкретния продукт.

Уверете се, че най-важното е на лице и имайте предвид, че съдържанието трябва да е кратко, но в същото време достатъчно убедително. Разбира се, бихте могли да създадете и подробно описание на продуктите, където да използвате подходящи ключови думи, за да привлечете органичен трафик към страниците.

7. Изграждане на доверие

Изграждането на доверие в онлайн потребителите е едновременно сложна и лесна задача. В контекста на онлайн магазин, за потребителите е важно да се запознаят с всички условия за закупуване и връщане на дадения продукт, както и с неговите особености и характеристики.

Още нещо, което ще допринесе за доверието към вашия бранд, са отзивите и тестимониалите. Истината е, че потребителите са склонни да се доверят на други потребители, които вече са изминали техния път и са останали доволни от продукта и услугата, която сте предложили.

8. Предоставяне на опции

За съжаление, трудно можете да сте сигурни, че продуктът, който предлагате, е точно това, от което потребителите се нуждаят. За да им помогнете, бихте могли да предложите различни опции със свързани продукти, за да се доближите максимално до техните желания и нужди.

Освен това, по този начин бихте могли да увеличите и средната стойност на поръчката, което е още едно предимство за вас.

9. Структурирани данни

Още един сравнително лесен начин да получите по-добра видимост в търсачките и да подобрите класирането си там, са структурираните данни. Този schema markup предоставя по-ясен контекст на търсачките, за да покажат т.нар. богати резултати (rich snippets).

Чрез тях можете да предоставите информация като цена, наличност, отзиви и друго, което да помогне на потребителите при вземането на крайно решение.

10. Отзиви

Онлайн потребителите обичат да четат отзиви и определено им се доверяват, когато трябва да вземат решение за покупка. Отзивите вдъхват доверие и изграждат репутацията на сайта.

Голяма част от потребителите са склонни да оставят своя отзив онлайн, но винаги е добре да получат и леко напомняне от ваша страна. Бихте могли да им изпратите имейл, да предложите отстъпка за всеки, оставил отзив или да използвате друг интересен подход, който ще стимулира потребителите да ви оценят.

Заключение

Както споменахме в началото, различните онлайн магазини имат различни особености и характеристики. Това означава, че за всеки отделен сайт е нужен и специфичен подход, който ще помогне, както за предоставянето на по-добро потребителско преживяване, така и за по добрата оптимизация и класиране на сайта в органичните резултати на търсачката.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на сайтове, приложения и онлайн магазини. Доверете ни се, за да създадем и вашето качествено присъствие в онлайн пространството. 

Изпратете своето запитване сега!