Както добре знаем, мобилните устройства отдавна са завладели света на технологиите. Потребителите предпочитат именно тях, пред десктоп устройствата, поради интуитивното и удобно преживяване, което получават навсякъде и по всяко време. В същото време обаче, не всеки търговец е готов да предостави на потребителите си мобилно приложение, което да отговаря на техните очаквания.

Предимства на мобилните приложения за онлайн магазин

Потребителите очакват безупречно преживяване, от запознаването с продукта, до завършването на всички етапи, които водят до покупка. Колкото повече технологии добавите към бизнеса си, толкова повече шансове ще имате за увеличаване на приходите си. Всички онлайн магазини се стремят именно към подобряване на потребителското преживяване. Поради тази причина, ако искате да се радвате на доволна и лоялна аудитория, то със сигурност ще трябва да се насочите към изработката на собствено мобилно приложение.

10 съвета за изработка на успешно ecommerce мобилно приложение

1. Създаване на ясен и изчистен дизайн

Потребителският интерфейс за ecommerce апликацията трябва да бъде достатъчно опростен и ясен. Заложете на минималистичен дизайн, особено в началото на потребителската пътека. Все пак, едва ли искате да объркате аудиторията си. Целта тук е да бъдете максимално точни и ясни, за да извършат потребителите желаното от вас действие. 

Заложете на ясна навигация, която ще помогне на потребителите да открият желанта категория. Освен това, избягвайте използването на много и различни шрифтове, ненужни изображения и икони, както и прекалено ярки цветове.

Целта е да привлечете и задържите потребителското внимание към определен елемент от приложението.

2. Кратка и лесна регистрация и вход в приложението

Дългите и трудни процести по регистрация и верификация на профила, обикновено отказват повечето потребители да продължат напред. Заложете на кратка форма за регистрация, която да съдържа най-важната информация, например имейл и парола. Можете да добавите и регистрация с популярните платформи и социални мрежи, които значително ще улеснят целия процес. Обикновено, повече от 88% от потребителите предпочитат именно този вариант.

3. Скорост на зареждане

Скоростта е един от най-важните фактори за добро потребителско преживяване, както на десктоп, така и на мобилни устройства. Малко са онези потребители, които биха изчакали страницата да зарежда за повече от 3-4 секунди.

Именно поради тази причина е важно да оптимизирате целия процес - използвайте леки изображения и анимации, минимизирайте броя на тежките графични елементи и реклами, които биха забавили зареждането. Също така, бихте могли да използвате кеширане, което допринася за по-бързото зареждане на елементите.

Ако все пак не можете напълно да избегнете забавянето, добавете геймификация, с която потребителите да взаимодействат, докато чакат пълното зареждане на страницата. 

4. Лесна и интуитивна навигация

Навигацията в приложението трябва да бъде максимално интуитивна и лесна за използване от всички потребители, особено ако разполагате с множество продукти, в различни категории. Обърнете внимание на функционалностите на различните устройства и се съобразете с тях, за да сте сигурни, че навигацията работи еднакво добре на всички тях. Бутоните трябва да са консистентни и да привличат вниманието, чрез правилно подбрани цветове и допълнителни интеракции.

5. Висококачествени изображения

Независимо от вида на продуктите, които продавате през своето мобилно приложение, винаги трябва да се стремите към високо качество на продуктовите изображения. Всяка снимка трябва да бъде с висока резолюция и да предоставя изглед от различен ъгъл.

Имайте предвид, че некачествените изображения ще създадат лош имидж на целия бранд и със сигурност ще откажат потребителите от пазаруването във вашето приложение. 

6. Сигурност и защита на потребителските данни в приложението за онлайн магазин

За да управлявате успешно  мобилното си приложение, със сигурност ще разчитате на голямо количество потребителски данни, информация за плащане и др. Важно е да се уверите, че всички тези данни се съхраняват правилно. Осигурете максимално безопасни финансови трансфери и защитавайте данните на своите потребители, ако искате да се чувстват сигурни и защитени, когато пазаруват във вашата апликация.

7. Различни разплащателни методи в приложението

За своето мобилно приложение бихте могли да използвате множество различни разплащателни методи. Разбира се, колкото повече различни възможности предоставите на своите потребители, толкова по-големи са шансовете да завършат поръчката си. 

Добавете опции като плащане с дебитна или кредитна карта, електронен портфейл, международни системи за преводи и други. По този начин намалявате вероятността да изгубите потребителите си в последния етап от потребителската пътека.

8. Създайте ясна структура за мобилното си приложение

Ако продавате разнообразни стоки, в различни категории, уверете се, че сте създали ясна структура в приложението. Разделете категориите, така че да бъдат максимално интуитивни за потребителите. Бихте могли да тествате и различни опции, след което да анализирате резултатите. Възможно е да отнеме време, докато откриете най-подходящата и интуитивна структура, но това със сигурност ще допринесе за потребителското преживяване в приложението на вашия онлайн магазин.

9. Високо ниво на персонализация

Конкуренцията в онлайн пространството е огромна. Множество брандове се борят за потребителското внимание, а много малко са тези, които успяват да предложат нещо уникално и стойностно, което да ги отличи. Намерете това, което отличава вас и вашите продукти, след което го представете на потребителите си по най-добрия начин.

За целта, разбира се, трябва да познавате своята аудитория и нейните нужди. Едва тогава бихте могли да предложите това, от което тя най-много се нуждае. Заложете на персонализирани оферти и предложения, за да покажете, че познавате потребителите си и се стремите към предоставянето на най-добрата услуга, специално за тях.

10. Постоянни подобрения и оптимизация

Както не веднъж сме казвали, изработката на мобилното приложение е само началото. След това следват постоянни промени и оптимизации, които се правят с цел предоставяне на максимално добро потребителско преживяване.

Важно е да следвате тенденциите в разработката на приложения, както и в онлайн търговията, за да сте сигурни винаги, че предлагате най-добрата услуга на своите целеви потребители.

За да носи очакваните резултати, апликацията изисква постоянна работа, анализиране на резултатите и промени. Това е единственият начин да останете успешни и конкурентоспособни. 

Изработката на мобилно приложение за онлайн магазин може да бъде сериозно предизвикателство, но би могло да донесе и сериозни предимства за бизнеса. Ние от Evolution of Dreams можем да ви помогнем с тази задача. Доверете ни се, за да изградим вашето качествено и успешно мобилно приложение. Изпратете своето запитване сега!