Мобилните приложения отдавна са завладели нашето ежедневие. Към момента (2022 година), App Store съдържа 1,96 милиона мобилни приложения, а Google Play Store - 2,87 милиона. Средностатистическият потребители използва около 10 приложения на ден и близо 30 на месец.

Друга статистика обаче показва, че повече от 40% от приложенията биват изтрити от устройството, малко след като са инсталирани.

Истината е, че много малка част от мобилните приложения, които са налични в платформите, успяват да постигнат своите цели. Всъщност, едва 1 на 10 000 приложения, или 0.01%, се превръща в печелившо и разпознаваемо.

Когато създаваме мобилно приложение, няма как да игнорираме потребителите и техните нужди. Всъщност, едни от най-честите причини за неуспех на апликациите са свързани с:

• Лошото потребителско преживяване;

• Приложението не решава проблем;

• Липса на визуална и бранд идентичност.

Това означава, че създателите на приложения често се стремят към създаване на модерни и добре изглеждащи апликации, без обаче да се замислят кои са техните потребители и как те ще взаимодействат с крайния продукт.

Подготвили сме 10 основни грешки, които да избегнете, когато създавате мобилно приложение за своя бизнес.

1. Липса на уникално стойностно предложение

Неслучайно започнахме статията със статистика. Платформите за мобилни приложения съдържат милиони такива и е изключително трудно да бъдете забелязани, ако предлагате това, което предлагат и всички останали. 

Именно уникалното стойностно предложение е това, което ще отличи апликацията ви и ще привлече потребителския интерес. Независимо дали имате уникален и модерен дизайн и сте вложили множество ресурси в изработката на апликацията, липсата на стойност, ще е причината и за липсата на дългосрочен успех. 

За различните видове бизнес и мобилни приложения, ще бъдат различни и специалните предложения. Важно е да откриете това, което има значение за вашите целеви потребители и да го комуникирате с тях по най-добрия начин.

Ето и няколко примера за успешни уникални стойностни предложения от известни брандове:

Uber - “The Smartest Way to Get Around”

FedEx Corporation - “When it absolutely, positively has to be there overnight.” 

 

M&Ms - “The milk chocolate melts in your mouth, not in your hand.” 

 

Както можем да видим от посочените примери, уникалното стойностно предложение е различно от слоган, макар че двете често биват бъркани едно с друго. Можем да разгледаме слогана като абстрактно послание към потребителите, то стойностното предложение съдържа точно това - уникалното предимство, което потребителите ще получат, избирайки нашия бизнес.

2. Не се адаптирате към промените на пазара

Технологичният свят е изключително динамичен и променлив. Разбира се, с технологичното развитие и различните потребителски очаквания и желания, налагат и промени в изработката на уеб и мобилни приложения. 

Най-голямата грешка, която бихте могли да допуснете е да решите, че разполагате с идеално работещо и успешно мобилно приложение, което няма нужда от промени. 

Ако разгледаме някои от най-успешните мобилни приложения като Facebook, Instagram, YouTube и т.н., ще видим, че и те са преминали през множество трансформации и продължават да се променят, за да отговорят и дори да надминат потребителските очаквания и желания.

Важно е да запомните, че мобилното приложение е дългосрочна инвестиция и изисква постоянна работа, за да остане на върха. Все пак, конкуренцията е огромна, и се увеличава с всеки изминал ден, а единственият начин да останете конкурентоспособни, е винаги да предлагате най-доброто решение за своите потребители. 

3. Не се съобразявате с потребителските очаквания

Както казахме и в самото начало, потребителите трябва да стоят в основата на вашата стратегия за изработка на мобилно приложение. Често обаче, компаниите допускат себе си и създават продукт, който не се съобразява със своите потребители.

Не бива да забравяте, че потребителите вече са се сблъскали с множество апликации и имат определени очаквания и изисквания. Това включва визуални елементи, шрифтове, цветове, форми за регистрация и контакт и много други. Поставете аудиторията си на първо място и създайте приложение, което да доставя най-доброто потребителско преживяване.

4. Прекалено много функционалности

Ако отново разгледаме някои популярни приложения като Facebook и Youtube, ще забележим, че те не са затрупани с безбройни функционалности. Цялата им стратегия се върти около една основна функция, която обаче работи безпогрешно.

Всъщност, потребителите биха изтрили приложение, което предлага прекалено много функции, които обаче не дават особена стойност и по-скоро нарушават потребителското преживяване. 

Тук отново трябва да помислите кое е вашето уникално стойностно предложение и да го развиете, така че потребителите да нямат друг избор, освен да използват мобилното ви приложение.

5. Липса на визуални подсказки

Визуалните елементи и подсказки в приложението са задължителна част от неговата визия. И все пак, трябва да сте внимателни с използването им.

Дизайнерите са изправени пред предизвикателството да намерят решение, което работи еднакво добре за всички потребители. Не е случайно, че повечето приложения имат еднакво-изглеждащи форми за контакт, менюта и т.н. Истината е, че потребителите не обичат промените и са по-щастливи, когато видят нещо познато и традиционно.

Разбира се, креативността не е нищо лошо, но трябва да бъде използвана с мярка, тъй като различните потребители, разбират метафорите по свой собствен начин. 

Има обаче някои визуални подсказки, които работят почти навсякъде. Това са изображения и иконки, които сме свикнали да виждаме в повечето приложения, и които ни показват какво да очакваме по-нататък в приложението.

6. Липса на навременни ъпдейти

Разработката на мобилно приложение изисква постоянна работа и не приключва с пускането на апликацията в платформите. Всъщност, същинската работа започва именно тогава. 

Едва когато апликацията е активна и потребителите имат достъп до нея, можете да откриете някои грешки, пропуски и възможности за подобрение. За да се уверите, че приложението ви функционира по най-добрият начин, трябва да отстранявате откритите бъгове на време, преди потребителите да са се отказали от използването му.

Това, разбира се, не е толкова трудно за постигане, ако зад гърба си имате екип от специалисти, на които бихте могли да разчитате. 

Ъпдейтите в приложението са част от неговата поддръжка, която също трябва да предвидите, още при планиране на изработката. Изберете разработчици, които могат да ви предложат дългосрочно партньорство, за да сте сигурни, че апликацията ви ще получава необходимия съпорт, във всеки един момент. 

7. Подценявате необходимостта от маркетинг

Маркетингът е нещо, без което съвременният бизнес не може. Същото важи и за мобилните приложения, които се борят с огромна конкуренция. 

Много често обаче, тези дейности биват оставени на заден план, докато всички усилия се концентрират в самата изработка. Истината е, че е невъзможно приложението да бъде открито от потребителите, ако никой не им подскаже, че то съществува.

Точно поради тази причина, трябва да изготвите своя стратегия (или да се доверите на специалисти в областта), за да привлечете желаните потребители. Това включва, както оптимизация за App Store и Google Play, така и онлайн (а защо не и офлайн) маркетинг дейности, които да ви помогнат да постигнете целите си.

8. Подценяване необходимостта от проучване

Пътят, който една идея изминава, преди да се превърне в реалност, е наистина дълъг. Много важна стъпка, която обаче бива подценена, се оказва проучването. Имат ли потребителите нужда от подобен продукт? Ще намерим ли място в ежедневието им? Кои всъщност са нашите целеви потребители? Кой е проблемът, чието решение предлагаме?

Много са въпросите, чиито отговори трябва да бъдат потърсени, още преди да се заемете с изработката на апликацията. Колкото и неприятно да звучи, може да се окаже, че потребителите нямат нужда от подобно приложение и не биха го използвали. В крайна сметка, по-добре е да стигнете до този извод, преди да сте инвестирали сериозна част от времето и ресурсите си.

9. Копирате други апликации

Бихте могли да копирате добри практики, които успешните компании прилагат, но не и да копирате идеи и цели мобилни приложения. Ако се върнем на точка първа от списъка, ще си припомним значението на уникалното стойностно предложение. Точно уникалността е в основата на всичко. Трябва да предложите нещо, което никой друг не предлага, в противен случай мобилното ви приложение ще се превърне в едно от многото, които никой не познава.

10. Не отделяте достатъчно време за тестове

Преди да пуснете своето приложение на пазара, а и след това, трябва да се уверите, че то покрива всички изисквания и очаквания. Тестовете са много важна част от изработката. Те могат да бъдат както ръчни, така и автоматизирани и ще ви помогнат да забележите грешки, бъгове и проблеми, които по една или друга причина сте пропуснали до този момент. 

Със сигурност е много по-добре тези проблеми да бъдат открити и разрешени от вас, а не в последствие от потребителите.

Изработката на мобилно приложение за вашия бизнес, може да бъде следваща стъпка към неговото разрастване и успех. 

Екипът на Evolution of Dreams може да ви помогне да постигнете целите си. Изпратете своето запитване, за да предложим най-доброто решение, от което бизнесът ви се нуждае!