Обслужване, което отговаря за секунди – 24/7
AI поема 70–80% от клиентските запитвания – по чат, имейл и телефон.Обучен върху вашите продукти, поръчки и политики. Сложните случаи отиват при екипа ви – с готов контекст.
Моля изчакайте....
Този уебсайт използва бисквитки, за да ви предостави най-доброто изживяване. Научете повече
Без чакане на опашка – клиентът получава точен отговор за секунди, по всяко време.
Агентът вижда поръчката, доставката и историята на клиента – отговаря конкретно.
Рутинните запитвания се решават без човек – екипът поема само сложните случаи.
Всички разговори се анализират – научавате кои проблеми се повтарят и защо.
Анализираме процесите ви и намираме къде AI спестява най-много време и пари.
Изграждаме работещ прототип върху реален ваш процес за седмици, не месеци.
Интегрираме решението със системите и данните, които вече ползвате.
Екипът ви се научава да работи с AI-а и да контролира резултатите му.
Следим качеството, подобряваме точността и развиваме решението с бизнеса ви.
Работим с вашите системи – не е нужно да сменяте софтуера си, за да ползвате AI.
Комбинираме AI с дългогодишен опит в персонализирания софтуер – агентите стъпват на стабилна инженерна основа.
Измерваме резултата – всяко внедряване има ясни метрики: спестени часове, време за отговор, конверсии.
Клиентите се дразнят от чакане и общи отговори. Добре обученият агент отговаря конкретно и веднага, а при желание клиентът винаги може да поиска човек.
Свързваме го с вашия магазин, ERP или система за доставки чрез API – той вижда актуалните данни в реално време, при строги права на достъп.
Обикновено 70–80% след първия месец на обучение. Останалите отиват при екипа ви – с обобщение и предложен отговор.
Да – агентът чете входящата поща, отговаря на рутинните имейли и подготвя чернови за сложните, които човек само преглежда и праща.
Запазвате я. Интегрираме агента с нея – той създава и обновява тикети, а екипът ви работи в познатата си среда.